Días atrás, una adolescente de 14 años disparó un arma de fuego en una escuela de la mendocina localidad de La Paz. Luego se atrincheró en un aula, provocando pánico y la evacuación de la institución. La estudiante era presuntamente víctima de acoso escolar. La crisis se prolongó durante cinco horas de negociación con las autoridades.

Casi en simultáneo, un estudiante en el Estado norteamericano de Florida, fue arrestado tras preguntar a ChatGPT: “Cómo matar a mi amigo en clase”. El menor aseguró que “se trató solo de una broma” y que la consulta dirigida a ChatGPT formaba parte de un juego con un compañero que lo molestaba.

El estudiante, de 13 años, perteneciente a la Southwestern Middle School -según la información difundida por la Oficina del Sheriff- fue detectado gracias al sistema de monitoreo escolar Gaggle, utilizado para supervisar conductas y mensajes preocupantes que podrían constituir una amenaza en plataformas digitales. La alerta se activó cuando el alumno escribió textualmente en el prompt de ChatGPT: “How to kill my friend in the middle of class”.

La problemática del uso, abuso y adicción de los niños y adolescentes a las pantallas es omnipresente en todas las geografías. Cyberbullying, ludopatía y acceso a pornografía en edades tempranas -desde los 9 años- constituyen una tendencia en aumento. Algunas jurisdicciones discuten la necesidad de restringir o no la utilización de dispositivos móviles en el ámbito escolar, basándose en las potenciales amenazas que se multiplican día a día o en el factor de distracción que estos provocan, entre otras situaciones cotidianas.

Al mismo tiempo que algunos países avanzan en propuestas de escaneo de mensajes para detectar situaciones de acoso, abuso infantil y otros riesgos sobre la integridad de los menores, la industria del cibercrimen y del crimen organizado recorre carriles tecnológicos paralelos para su propio beneficio. La utilización de herramientas digitales en estos ámbitos de ilegalidad, corrupción y crimen organizado tiene una razón de ser fundamental: su operatoria fantasma, un invisible digital que no deja huellas.

Así, las regulaciones ausentes o aún en desarrollo, las nuevas modalidades delictivas, la continua y veloz innovación de la industria tecnológica y, fundamentalmente, las decisiones políticas impactan en la vida cotidiana de la población.

Tal es el caso de Gaggle, una plataforma de vigilancia escolar utilizada por distritos educativos para monitorear la actividad de los estudiantes en dispositivos gestionados por las escuelas -como los Chromebooks-. Gaggle emplea inteligencia artificial para detectar palabras clave o frases relacionadas con autolesión, violencia, acoso, drogas y alcohol, con el objetivo de generar alertas tempranas ante posibles situaciones de riesgo, contener y apoyar anticipadamente a los estudiantes en crisis, y garantizar su seguridad.

En innumerables ocasiones este tipo de aplicaciones ha sido cuestionado por presunta invasión a la privacidad estudiantil o por generar falsas alarmas. Sin embargo, la realidad indica que la necesidad de control, supervisión y auditabilidad es -y seguirá siendo- imprescindible.

Gaggle ejerce así, un monitoreo continuo sobre las comunicaciones y archivos de los estudiantes en los dispositivos y plataformas digitales provistos por la escuela. Su sistema de aprendizaje automático, complementado por especialistas humanos, busca contenido que indique algún tipo de riesgo. Cuando se detecta una amenaza, se alerta a la institución educativa, que revisa el contenido y determina las acciones a seguir: desde una advertencia al estudiante hasta el contacto con los padres, la derivación a tratamiento o la denuncia ante las autoridades competentes.

Este velado flagelo crece al ritmo de la digitalización, dañando de forma irreversible a millones de víctimas en todo el mundo, ante la impávida mirada de funcionarios sin recursos y la pasiva complicidad de la industria tech.

En marzo de 2025 fue clausurada Kidflix, una de las mayores plataformas de pedofilia del mundo, tras una operación internacional que duró tres años. Participaron más de 38 países, pero lamentablemente no es la única ni será la última: cientos de miles de sitios siguen lucrando con el dolor de millones de víctimas. El abanico de abusos es cada vez mayor, desde niños manipulados para generar imágenes íntimas hasta transmisiones online de violaciones.

Me pregunto si resulta lógico y natural que en Instagram o Tik Tok se ofrezcan “casting” de supuesto carácter artístico protagonizado por niñas en uniforme escolar o jovencitas que aparentan ser mayores de edad que en todos los casos terminan participando en contenido de sexo explícito accesible a través de Telegram y luego en los sitios más difundidos de comercialización de pornografía.

La operación Kidflix identificó a 1400 sospechosos en todo el mundo, detuvo a 80 personas, todos ellos acusados de compartir y distribuir material de abuso sexual infantil, siendo además algunos responsables de abusar de menores.

Hoy las plataformas de contenido para adultos tristemente parecen un aspiracional. Usan las mismas apps que nuestros hijos como trampolín de marketing y nadie controla que menores participen o consuman. Nuevamente podríamos hablar de “abuso”, con servicios de asesoramiento al alcance de un clic.

La investigación empírica sobre el tráfico infantil es casi inexistente, los criminales que trafican menores y aquellos que facilitan la prostitución juvenil hacen uso de recursos online como nunca antes. Las plataformas en Internet facilitan y proporcionan servicios de acompañantes y de masajes a una amplia audiencia, las adolescentes son “comercializadas”, la tecnología increíblemente es un medio potente, eficiente y barato para llegar a los clientes de forma masiva, incluidos traficantes internacionales; pedófilos que buscan acceso a niños muy pequeños; personas con gustos sexuales extremos y aquellos interesados en pornografía infantil.

Nadie puede afirmar conocer las cifras reales de este terrible delito y menos aún dada las ventajas en términos tecnológicos que han adquirido estos depravados, que ofrecen a niños, comercializan sesiones y reciben pagos, todo en formato online. Los clientes pedófilos consumen y pagan y participan para ver el abuso sexual infantil en directo, el costo por abusar a un menor es de unos u$s 30, este atroz delito cuenta con la complicidad tanto del cliente comprador como del traficante.

La transmisión en vivo de abusos a menores, en muchos casos, involucra a personas del entorno cercano, incluso familiares. Algunos responsables ejercen control y manipulación sobre niños a los que tienen acceso, y en situaciones aún más extremas, son los propios adultos responsables quienes los exponen o entregan a redes de explotación.

En Argentina, casos como los de Loan y Lian reflejan una realidad alarmante: según Missing Children, se denuncian 6 desapariciones diarias de niños y adolescentes. A nivel global, las víctimas de trata ya alcanzan los 50 millones, de los cuales aproximadamente 15 millones son menores de edad.

Cada año, más de 10 millones de personas visitan a La Gioconda de Leonardo da Vinci, y esta vez, una de ellas fui yo. El Museo del Louvre resguarda el acervo cultural de la humanidad en su sentido más estricto y amplio, con obras como La Venus de Milo y La Consagración de Napoleón. Esperaba contemplarlas con tranquilidad, pero la marea humana obsesionada con fotografiar y fotografiarse hizo imposible el disfrute. Una ridícula muralla de smartphones se interponía entre mi deseo de enriquecimiento y las historias de IG y selfies.

“La Gioconda” significa “la alegre” o “la esposa alegre”, y “Mona Lisa” es una versión del nombre de la modelo, Lisa Gherardini, esposa de Francesco del Giocondo. Si Lisa supiera lo que ocurre diariamente delante de su retrato, no podría estar alegre con seguridad. El “rollo de fotos” de nuestro smartphone no tiene límites; cientos de fotografías documentan cada evento, detalle, lugar, comida y compañía, compartidos súbitamente en redes sociales. El colmo de esta alienación ha sido el comportamiento irreverente y desatinado durante los funerales del Papa Francisco, confirmando el nivel de estupidez humana que el uso exagerado e inapropiado de la tecnología provoca. ¿Será por esto que Francisco nunca utilizó un teléfono celular? ¿Será que negarse mecánicamente a rechazarlo sea parte de su legado?

¿Eran necesarias miles de selfies con el catafalco conteniendo el cuerpo de Francisco de fondo durante los funerales?

Los registros históricos son recuerdos externos colectivos; testimonios de migraciones, asentamientos o batallas que ayudan a las sociedades y naciones a trazar un linaje, su pasado y una identidad. Hoy hacemos uso extremo de smart­phones y nuevas tecnologías como almacenes de recuerdos. La “selfitis” podría constituir un trastorno caracterizado por el deseo compulsivo de tomarse fotos y publicarlas en redes sociales, impulsado por la falta de autoestima o la necesidad de validación externa, con rasgos de narcisismo. La obsesión por las selfies también puede ser síntoma de un trastorno dismórfico corporal. La creencia de que las fotos ayudan a recordar momentos puede llevar a una obsesión que deteriora la experiencia misma. Así como el consumo excesivo de alcohol altera las neuronas, el uso excesivo de redes sociales y tecnología podría tener un efecto similar.

Tendemos a utilizar cada vez menos nuestra memoria, almacenando información en la nube representada por los íconos de nuestros celulares. Sacar fotos o videos de eventos en lugar de disfrutarlos implica una menor capacidad de recordarlos al distraernos en el proceso de inmortalización. La memoria necesita ser ejercitada regularmente; delegar recuerdos y conocimiento a la tecnología podría disminuir la capacidad para recordar. Nuestra identidad es producto de nuestras experiencias y recuerdos, pero demasiadas imágenes pueden fijar el pasado, bloqueando otros recuerdos. La alteración de la percepción del tiempo hace que corra más rápido o pierda valor, y la falta de espontaneidad en las selfies distorsiona la imagen de las personas, reflejando tendencias narcisistas que no muestran quiénes somos, sino lo que queremos mostrar.

Si al recordar nuestro pasado dependemos en exceso de fotos y videos, quizá estemos creando una identidad distorsionada basada en la imagen que queremos dar a los demás, corriendo el riesgo de generar recuerdos ficticios sobre el pasado. Peor aún si sufrimos el robo o extravío del celular y no tenemos backup o suficiente espacio en iCloud: entonces ya no tendríamos recuerdos ni sabríamos quiénes somos en realidad.

Los primeros sistemas expertos surgieron en los años 70 y se expandieron en los 80 como una de las primeras formas de inteligencia artificial, diseñados para simular el razonamiento humano y resolver problemas complejos. Hoy, la IA se aplica en salud e investigación científica, desde diseñar tratamientos basados en imágenes hasta proyectar el impacto de una vacuna en los próximos 50 años, demostrando un enorme potencial en estos campos.

La Terapia Digital y la Autoayuda son tendencia con decenas de plataformas de servicios de terapia online, que ofrecen diferentes modalidades: teléfono, videollamada o chat, argumentando que la terapia online es conveniente, flexible y más económica que la terapia presencial, especialmente con un plan de suscripción. No es necesario desplazarse, podés reunirte con un terapeuta desde la comodidad de su hogar, lo que la hace mucho más viable que la terapia presencial para quienes buscan mejores opciones de atención médica.

Parejas, adolescentes y diversas problemáticas como ansiedad, depresión o TOC parecen ser atendidas desde la pantalla, al igual que muchos servicios virtuales promocionados en redes e influencers que fomentan la salud mental y el bienestar. Entre ellos, destaca “Terapia ChatGPT”, especialmente utilizada por adolescentes y jóvenes. ¿Deberíamos preguntarles a nuestros hijos si recurren a una IA para hablar de sus inquietudes, temores y problemas que no comparten con su familia?

Influencers, seguidos ciegamente por adolescentes y jóvenes, imparten conocimiento, sugieren y venden sobre dietas, entrenamiento, finanzas, inversiones, trading y ahora asistencia psicológica. Además, son admirados y vanagloriados dentro del entorno de pertenencia de nuestros hijos.

Paradigmático: las pantallas, diseñadas para ser adictivas como máquinas tragamonedas, fomentan la ludopatía infantil y una adolescencia extendida, con adultos que dedican horas diarias al juego. Steam fija su rango etario hasta los 34 años, ¿jugar es solo para niños? La falta de ética en la industria y la ausencia de controles facilitan tendencias peligrosas, mientras influencers monetizan y promueven juegos y apuestas online, moldeando conductas sin cuestionamientos.

Desahógate con Meta AI de WhatsApp o ChatGPT, sin necesidad de una terapia tradicional. La IA, sea cual sea, lo recuerda todo, permite hablar de sentimientos y problemas, y siempre ofrece una respuesta objetiva.

La cantidad de horas que los menores pasan jugando juegos electrónicos y consolas varía según la edad. Según la Academia Americana de Pediatría, los niños mayores de 6 años no deben jugar más de 60 minutos en días escolares y 2 horas en días no escolares. Los niños menores de 6 años no deberían dedicar más de 30 minutos al día a los videojuegos. Los adolescentes dedican un promedio de 2 horas diarias a jugar videojuegos en línea, mientras que las redes sociales ocupan un promedio de 3.5 horas diarias. Esto se traduce en un total de 5.5 horas diarias frente a las pantallas. Pero, lamentablemente, 1 de cada 4 adolescentes dedicará más de 6 horas de su día despierto a estar conectado.

Es necesario e imperioso regular y controlar el impacto de los influencers en las conductas y decisiones de nuestros hijos, especialmente en su salud e integridad. La responsabilidad de plataformas y gobiernos es ineludible, pero, por ahora, el recurso inmediato está en casa: el diálogo, los límites en el uso de la tecnología y la supervisión. Es momento de menos pantalla y más familia.

En marzo de 2024 el FBI advirtió sobre la tendencia alcista de las estafas de caridad y donaciones ante catástrofes, luego el 16 de enero de este 2025 publicó una alerta indicando que los estafadores utilizan a los desastres y eventos con víctimas masivas, como el ataque terrorista del día de Año Nuevo en Nueva Orleans y los incendios forestales en Los Ángeles, para solicitar supuestas donaciones para ayudar a las víctimas o sus familias que en realidad son fraudulentas.

Desde el fin de semana último muchas personas solidarias intentaron donar, sensibilizados por la dramática situación en Bahía Blanca, exponiéndose en su buena fe a falsas organizaciones benéficas que estafan a personas bien intencionadas pero desprevenidas, por ende, lo donado no llega a quienes necesitan la ayuda y esto es un nuevo drama.

Ya en 2005 después del paso de Katrina por Nueva Orleans, EEUU, la ayuda humanitaria no tardó en llegar y gente de todo el mundo hizo donaciones para las víctimas. Sin embargo, también se constató la presencia online de numerosos estafadores que estarían lucrando con tal situación. El FBI y la Cruz Roja Internacional iniciaron sendas investigaciones que dieron cuenta con numerosos ciberdelincuentes organizados. Los mismos aprovechan las redes sociales, la buena voluntad de las personas y su deseo de ayudar a los afectados, especialmente en momentos de zozobra y desconcierto.

Lamentablemente se trata de una condición humana, existe gente buena y gente de la otra, lacras que en el medio del dolor lucran. Este no es un fenómeno local ni mucho menos, la guerra en Ucrania dio testimonio de esta situación, al igual que las campañas de recaudación para ayudar a las víctimas del 7 de octubre en Israel luego del sangriento atentado por parte de la banda terrorista de Hamás, son algunos de los muchísimos ejemplos que hacen uso y abuso del drama de las personas, con el fin de obtener un beneficio económico a través de diferentes técnicas, reemplazando o modificando la cuenta destino de los fondos o su alias, suplantando identidad o dirigiendo al usuario a sitios web de organizaciones benéficas ficticias.

En crisis como la acaecida en Bahía Blanca tanto las víctimas como los vecinos de cercanía encuentran limitaciones para acceder a telecomunicaciones y dinero y ayuda para personas que necesitan desesperadamente comida, agua, refugio, atención médica y ropa.

Estas situaciones de emergencia, en donde la emocionalidad, la incertidumbre y la ausencia de planes de contingencia, motoriza la acción por parte del público y la comunidad que aún inmersa en la cotidianidad de su rutina a lo sumo apela a transferir a la cuenta o alias que recibió a través de una cadena de whatsapp o mail, la dinámica y fluidez del entorno digital vuela cuando se trata de actuar con el corazón y eso es de lo que explotan los delincuentes, exactamente así fue lo que ocurrió en ocasión de otra tragedia climática como la ocurrida en Valencia con la DANA.

Los delincuentes aprovechan la situación y ante la solidaridad buscan hacerse con datos y dinero. Es habitual que luego de las catástrofes aludan a ayuda como exenciones impositivas o créditos bancarios, pretendiendo que van a ayudar a las víctimas de desastres.

También emplean tácticas de presión para acceder de inmediato o solicitudes extrañas nunca entregues dinero de inmediato, aún si la solicitud parezca surgir de una persona o grupo que usted conozca. Presta atención antes de abrir los archivos adjuntos de los mensajes de correo electrónico. ¿Faltan palabras o tiene el texto errores ortográficos? ¿Está expresado el mensaje de forma extraña o confusa? Pónganse en contacto directamente con la organización mediante un sitio web que evalúe organizaciones benéficas. NO respondas al mensaje.

Alerta, estafas en donaciones

En marcos/ situaciones de emergencia como la última inundación ocurrida en la ciudad de Bahía Blanca, los estafadores crean ONG’s falsas o se hacen pasar por organizaciones legítimas para solicitar donaciones fraudulentas. Usan nombres similares a los reales y contactan a las víctimas por teléfono, email o WhatsApp.

Generalmente, estas estafas aparecen tras tragedias o desastres naturales, aprovechando la solidaridad de las personas. Modifican cuentas bancarias, usan alias falsos o redirigen a sitios fraudulentos. También utilizan redes sociales y plataformas de crowdfunding como GoFundMe para reunir dinero mediante información falsa, suplantando identidad o presionando a donar de inmediato.

¿Cómo protegerse?

● Desconfiar de llamadas o mensajes solicitando donaciones.

● Acudir a canales oficiales y verificar la información antes de donar.

● No abrir archivos adjuntos de correos sospechosos. Si el mensaje tiene errores o suena extraño, dudar.

● Si un influencer promueve una campaña, verificar su veracidad.

Siempre contactar directamente a la organización mediante su sitio web oficial. NO responder mensajes sospechosos ni entregues dinero sin confirmar la fuente.

Durante la pandemia, la industria del ciberdelito descubrió un nuevo target: La salud. Un claro objetivo para convertirlo en víctima.

Clínicas, laboratorios, pharma, servicios de salud, prepagas, todo el ecosistema que contiene a una de las cuestiones más sensibles para los seres humanos. El efecto buscado es el impacto en la población, la imposibilidad fáctica de no poder atender acontecimientos tanto de emergencia como regulares, pero que implican la demanda del público ante situaciones que podrían poner en peligro sus vidas y las de sus familias.

El aumento en la cantidad de ataques de la modalidad de ransomware que afectan la infraestructura de atención médica en el planeta todo es inédito y superior a las tasas de evolución, respecto de otras industrias víctimas. Sus efectos: la seguridad de los pacientes, descontrol en los sistemas de salud del mundo, la pérdida de reputación y, definitivamente, el riesgo de vida de las personas.

Una de cada tres instituciones de salud sufrieron un ataque de ransomware durante los últimos años, en la post pandemia y un porcentaje relevante se vio obligada a pagar un rescate ante la indefensión de su situación.

El robo de credenciales de acceso es utilizado para lanzar ataques de ransomware dirigido a grandes y medianas empresas, incluidas las organizaciones gubernamentales. Para obtener esta información, los atacantes utilizan principalmente técnicas de phishing. En la misma galería de delitos se presentan como variantes para continuar confundiendo al mercado y sus víctimas, vishing, anuncios fraudulentos-Ad Words, cuento del tío digital.

En este 2024 50% es el aumento de grupos ransomware y 22% aumentó la cantidad de víctimas reportadas.

Lamentablemente comenzamos a observar campañas de phishing, malware y operaciones de ransomware que se ejecutan de forma totalmente automatizada mediante Inteligencia Artificial. Si bien, este año el malware fue la amenaza con mayor crecimiento, para el 2025 el ransomware será el principal problema para las empresas, con agresiones cada vez más frecuentes y sofisticadas.

Los ataques de ransomware son una forma de ciberataques en los que bandas organizadas de alcance internacional ejecutan la táctica conocida del triple efecto; hackea, secuestra y extorsiona. Esta modalidad ha crecido en escala y sofisticación a lo largo de los años, y su costo actual es de decenas de miles de millones cada año afectando a gran cantidad de países del mundo, Argentina no está exceptuada. No existen más fronteras para esta nueva modalidad de hostilidad digital.

El ransomware y otros ciberataques a hospitales, sanatorios, farmacéuticas, laboratorios e instalaciones sanitarias no son sólo cuestiones de seguridad y confidencialidad, pueden ser cuestiones de vida o muerte. Además, estos se han extendido más allá de los hospitales y están afectando a la cadena de suministro de la industria, proveedores y socios de negocios. Estos ataques buscan encriptar datos y sistemas informáticos, haciendo inaccesibles los registros médicos electrónicos y afectando servicios de diagnóstico clave. Incluidas los diagnósticos por imágenes, como resonancias magnéticas, tomografías computadas, afectando también la coordinación de equipos de cirugías, hasta el despacho de ambulancias ante casos de emergencias.

Otro aspecto, menos humano pero real, habla de las dificultades y el costo de la restauración, siempre que sea posible. Más allá del alto estrés, el promedio ronda los 21 días, con un incremento de costo económico significativo que sin dudas no suele estar previsto como contingencia en ningún presupuesto.

Es necesario un enfoque integral, con nuevas regulaciones y leyes, no se trata solo de cuestiones tecnológicas, capacitar y equipar al personal para reaccionar y responder a estos incidentes es cada vez más necesario, los humanos siguen siendo el eslabón más débil de esta cadena, tan ligera y frágil que pone en peligro la vida misma.

* El autor es vCEO de BTR Consulting. Especialista en ciberseguridad, riesgo tecnológico y de negocios