En una nueva jornada de rendición de cuentas ante el Concejo Deliberante, la titular de la Defensoría del Pueblo de Tandil, Paula Lafourcade, presentó el informe anual 2025. El documento técnico y estadístico “no solo ofrece una radiografía detallada de las problemáticas” sociales y administrativas que atraviesa la ciudad, sino que “ratifica la efectividad operativa del organismo”. En ese sentido, remarcó que nueve de cada diez reclamos gestionados tuvieron una resolución positiva, consolidando a la institución como un nexo entre el vecino y las soluciones institucionales.

Durante el último ciclo de gestión, la Defensoría del Pueblo local brindó atención a más de 1.400 vecinos, lo que derivó en la apertura formal de 1.135 causas. Un dato que subraya la naturaleza de la demanda es que, del total de estas actuaciones, 673 estuvieron vinculadas de manera directa a la gestión de la Municipalidad, marcando una agenda de trabajo centrada en las competencias locales y la administración pública comunal.

Uno de los indicadores que arrojó el informe presentado por Lafourcade es la preponderancia del área de Salud, que concentró el 51,70 por ciento de los reclamos totales. En este sector, considerado crítico por la sensibilidad de los derechos en juego, la eficacia de la Defensoría del Pueblo fue superior al promedio general, alcanzando un 90,43 por ciento de resoluciones favorables para los peticionantes.

El resto de las preocupaciones manifestadas por la comunidad tandilense se distribuyeron en diversos ejes temáticos que completan el mapa de conflictividad social. Detrás de la salud, el consumo representó el 26,52 por ciento de las actuaciones, seguido por el acceso a la Justicia con un 9,40 por ciento.

En menor medida, pero con igual relevancia institucional, se ubicaron el acceso a la información con el 7,15 por ciento y las problemáticas vinculadas a urbanismo y vivienda, que alcanzaron el 5,51 por ciento del total de las causas abiertas.

"Somos un termómetro de las problemáticas locales. La Defensoría es un organismo de puertas abiertas orientado a la defensa de los derechos individuales y colectivos en áreas sensibles como el medio ambiente, los servicios públicos y el hábitat", subrayó Lafourcade ante durante su exposición en el recinto de sesiones.

El informe reveló que el 63 por ciento de las presentaciones fueron realizadas por mujeres, lo que marca una tendencia sostenida en la búsqueda de protección de derechos. Asimismo, a pesar del avance de las herramientas digitales, el 60,5 por ciento de los requerimientos se canalizaron de forma presencial. Este dato no es menor, ya que demuestra la importancia que el vecino otorga al contacto directo y humano al momento de resolver conflictos.

En esa línea de proximidad, la gestión 2025 no se limitó a la atención en las oficinas céntricas. A través del programa “la Defensoría en tu barrio”, el organismo mantuvo una presencia en el territorio. Un ejemplo de esta política de descentralización es la atención personalizada que se brinda en la Biblioteca Popular Sarmiento de Villa Italia, espacio que recibe consultas cada primer jueves de mes para facilitar el acceso a quienes residen lejos del radio administrativo central.

Más allá de los casos individuales, la Defensoría del Pueblo asumió un rol en la defensa de intereses colectivos que impactan en la calidad de vida de toda la población. Entre las intervenciones más relevantes del periodo, se destacan las gestiones por la seguridad y el mantenimiento de la Ruta Nacional 226, un reclamo histórico de la comunidad, y la defensa del Régimen de Zona Fría para el servicio de gas. Esta última acción resulta vital para la economía de los hogares tandilenses, dadas las condiciones climáticas de la región y el impacto de las tarifas en el presupuesto familiar.

Otro de los pilares del informe anual fue la labor desarrollada por el Observatorio Electoral. En un trabajo conjunto con la Facultad de Ciencias Económicas de la Unicen y la Facultad de Derecho de Ufasta, se realizó un relevamiento en 69 establecimientos educativos durante los últimos comicios. El objetivo fue garantizar la accesibilidad y el correcto funcionamiento del proceso democrático para todos los ciudadanos.

Los resultados del observatorio muestran avances en materia de inclusión. El 72,7 por ciento de las personas con discapacidad motora “ya puede manejarse de manera autónoma e independiente” dentro de los establecimientos de votación, lo que representa un salto cualitativo frente al 53 por ciento registrado en el anterior relevamiento del año 2023. 

Además, el informe destaca que más del 83 por ciento de las escuelas contaron con un Cuarto Oscuro Accesible, de los cuales el 94,4 por ciento se ubicó estratégicamente cerca del ingreso para eliminar recorridos innecesarios.

Al cierre de su exposición en el Concejo Deliberante, la defensora del Pueblo reafirmó el compromiso de su equipo de trabajo para el ciclo venidero. “Seguiremos profundizando el trabajo territorial y fortaleciendo la articulación institucional para que cada vecino sienta que sus derechos tienen un respaldo real”, concluyó Lafourcade, que trazó la hoja de ruta para una institución que busca consolidarse como el primer refugio de los derechos ciudadanos en Tandil.

En el marco de una creciente preocupación por la seguridad digital de los ciudadanos, la defensora del Pueblo de Tandil, Paula Lafourcade, analizó la complejidad de las estafas virtuales y brindó una serie de recomendaciones para evitar caer en engaños.

En una entrevista con el ciclo televisivo Plataforma Magazine (EcoTV y 104.1 Tandil FM), la funcionaria partió de las “muchísimas” consultas que reciben por casos de este tipo que representan “un delito”, que además no distingue rangos etarios.

“Todos podemos ser víctimas”, dijo y resaltó que los delincuentes perfeccionan sus métodos “permanentemente”, utilizando distintos señuelos para cumplir con su cometido.

Lafourcade subrayó que la estafa es un delito tipificado en el Código Penal y que, ante la detección de un engaño, la celeridad en la respuesta resulta clave para lograr el recupero de los fondos o la anulación de créditos fraudulentos.

Según relató, en las últimas semanas se recibieron numerosas consultas en la Defensoría del Pueblo relacionadas con mensajes de WhatsApp que simulaban ser del Ministerio de Salud o del área de vacunación.

Asimismo, advirtió sobre la peligrosidad de los enlaces falsos que imitan sitios oficiales, como los de la VTV o plataformas de venta de entradas para espectáculos, donde los usuarios ingresan sus datos bancarios creyendo que se encuentran en un entorno seguro.

Modalidades frecuentes

Durante la entrevista, se expuso un caso ocurrido recientemente a una persona que recibió un supuesto mensaje de su hija en el que le informaba que había perdido el celular y a través del cual le solicitaba dinero desde un número provisorio.

Lafourcade señaló que esta es una de las tácticas más comunes y actuales y agregó que, “cuando veas un mensaje urgente o alguna redacción que no es normal, no enviar ningún dato”.

Asimismo, también se refirió al sistema Debin (débito inmediato) y aclaró que muchos ciudadanos caen en la trampa pensando que van a recibir un pago, cuando en realidad están autorizando a que se les debite dinero de su cuenta.

“Y vacían las cuentas en cinco minutos; por eso nunca hay que proporcionar claves ni códigos de acceso, ya que ninguna entidad bancaria solicitará ese tipo de información por teléfono o correo electrónico”, sentenció. Por eso, recomendó “no ingresar a enlaces, pasar claves ni pines”.

La especialista también puso el foco en las compras digitales realizadas a través de redes sociales como Facebook o Instagram, para lo cual recomendó verificar que los sitios cuenten con políticas de devolución claras y revisar el enlace que aparece en el navegador.

Herramientas disponibles

En otro pasaje de la entrevista, la defensora del Pueblo se enfocó en los mecanismos de recuperación de fondos y destacó la vigencia del botón de arrepentimiento, una herramienta que cobró fuerza durante la pandemia y que permite a los consumidores dar marcha atrás con una operación.

“Si por error o porque fui víctima de una estafa, tengo 10 días corridos para arrepentirme para deshacer la operación”, explicó y agregó que, ante la aparición de consumos desconocidos, es “fundamental” comunicarse con el banco o la entidad financiera para detener el crédito o realizar un “stop debit” que impida el descuento de las cuotas.

Además, la funcionaria recordó que, en caso de desconocimiento de consumos en tarjetas de crédito, los usuarios tienen 30 días desde la recepción del resumen para realizar el reclamo formal.

No obstante, hizo hincapié en que las primeras 24 horas posteriores al hecho son “centrales” para rastrear el destino del dinero.

Para facilitar estas investigaciones, la defensora del Pueblo recomendó a los vecinos realizar la denuncia en la fiscalía o en la comisaría de la jurisdicción por estafas virtuales.

También resulta se utilidad tomar capturas de pantalla de las conversaciones de WhatsApp, registrar los enlaces web sospechosos y solicitar un número de reclamo ante la entidad bancaria.

Estos elementos probatorios pueden ser útiles para la labor de la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelitos, que opera dentro del Departamento Judicial de Azul y tiene competencia sobre los hechos ocurridos en Tandil.

Dónde denunciar

Los ciudadanos que hayan sido víctimas de un fraude deben acudir a la comisaría más cercana o realizar el trámite de forma electrónica a través de los canales oficiales del Ministerio Público Fiscal.

Lafourcade insistió en la importancia de radicar la denuncia penal “para poder dar con los delincuentes porque si no parece que tuvieran impunidad”, y destacó que “es muchísimo lo que puede hacer la Justicia si se actúa dentro de las primeras 48 horas de ocurrido el suceso”.

En la ciudad, existen dos organismos para orientar a los damnificados. Por un lado, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ubicada en Chacabuco 383. Por otro lado, la Defensoría del Pueblo, situada en Maipú 253, brinda asesoramiento integral sobre los pasos legales a seguir ante un delito virtual.

Finalmente, la defensora dejó a disposición una serie de pautas básicas de ciberseguridad: no compartir pines, códigos ni claves, no ingresar en enlaces desconocidos enviados por correo o mensajería y desconfiar de premios o beneficios “inesperados”.

“Todos podemos ser víctimas de una estafa; por eso tenemos que tener muchísimo cuidado, estar alertas y consultar o buscar asesoramiento”, concluyó.

La defensora del Pueblo de Tandil, Paula Lafourcade, brindó precisiones sobre el nuevo esquema de subsidios energéticos y explicó los pasos necesarios para que los usuarios puedan acceder a los beneficios en sus boletas de luz y gas. 

En diálogo con el ciclo televisivo Plataforma Magazine (EcoTV y 104.1 Tandil FM), la funcionaria destacó que el sistema migró hacia un modelo de subsidio focalizado, diseñado para aplicarse específicamente en los meses de mayor consumo estacional.

Según detalló, el esquema anterior de tres segmentos (ingresos altos, medios y bajos) fue reemplazado por una modalidad que distingue principalmente entre usuarios con o sin subsidio. En efecto, aclaró que esta asistencia estatal no será durante todo el año, sino que se concentrará en los períodos de mayor demanda. Entonces, para el gas natural, el beneficio regirá de abril a septiembre, mientras que para la energía eléctrica se aplicará en los meses de diciembre, enero y febrero. “Ya no será más durante todo el año, sino que será focalizado”, precisó.

En cuanto a los criterios de elegibilidad, la defensora recordó que el subsidio está destinado a los hogares cuyos ingresos totales no superen el valor de tres canastas básicas. Asimismo, los solicitantes no deben poseer más de tres inmuebles, vehículos con una antigüedad menor a diez años o bienes de lujo. “Es importante entender que el cálculo se realiza por grupo familiar y no de manera individual”, subrayó la abogada ante la consulta sobre los requisitos patrimoniales.

En cuanto a los plazos para la inscripción, la defensora del Pueblo explicó que aquellos usuarios que ya realizaron el trámite anteriormente no necesitan volver a inscribirse, a menos que hayan modificado su situación habitacional. 

“El subsidio está atado al número de medidor”, advirtió Lafourcade, que recomendó que tanto inquilinos como nuevos propietarios realicen la actualización de datos en caso de mudanza para asegurar la continuidad del beneficio en el nuevo domicilio. “Si cambio de residencia, tengo que volver a hacer el procedimiento”, agregó.

Respecto a la modalidad de inscripción, se informó que el proceso se realiza de manera virtual a través de la plataforma oficial del Gobierno nacional y completar el formulario con la información de sus facturas. “A diferencia de etapas anteriores, ahora el sistema realiza un cruce de datos inmediato con organismos como la Anses y la ARBA antes de otorgar el segmento correspondiente”, explicó Lafourcade.

En cuanto a los beneficiarios del Plan Hogar, destinado a quienes utilizan garrafas, se estableció un plazo de seis meses desde enero para completar una reinscripción obligatoria. En este caso, el requisito de ingresos contempla que el grupo familiar no debe superar los dos salarios mínimos, vitales y móviles para mantener el descuento correspondiente. “Hay que volver a inscribirse para acceder a los descuentos de garrafas”, remarcó.

Por otro lado, la defensora del Pueblo aclaró que este subsidio es “independiente de la tarifa social bonaerense", que aplica al servicio eléctrico, es gestionada por el Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (Oceba). Los vecinos de Tandil pueden consultar su situación a través de la página de la Usina Popular y Municipal de Tandil, que redirecciona al sitio oficial de la provincia para verificar la aptitud del usuario mediante el ingreso del DNI.

Este requisito difiere del subsidio nacional, donde un inquilino puede figurar como usuario del servicio aunque la titularidad del medidor pertenezca al propietario del inmueble. “En la segmentación puede que la factura esté a nombre del locador, pero en la tarifa social el medidor siempre tiene que estar a nombre de la persona que solicita el beneficio”, indicó.

Sobre el final de la entrevista, la defensora del Pueblo respondió las inquietudes vinculadas a la vigencia de los descuentos por Zona Fría y aclaró que el beneficio continúa “gracias a la lucha” que llevaron adelante distintos organismos ante el intento de eliminar la figura por parte de la administración nacional. “Es un fideicomiso que pagan todos los usuarios de gas para colaborar en las facturas de los usuarios que tienen más consumo por razones climáticas”, repasó.

Finalmente, la funcionaria instó a la comunidad a acercarse a la sede de la Defensoría del Pueblo, ubicada en Maipú 253, en caso de presentar dificultades con la carga de datos o bloqueos en el sistema. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a 14. “Hacemos todas las gestiones que tenemos a nuestro alcance con los organismos públicos nacionales y provinciales para resolver estas situaciones”, concluyó Lafourcade.

En la madrugada del jueves, la Cámara de Diputados rechazó por mayoría la eliminación del beneficio de Zona Fría, una propuesta que había generado gran preocupación en Tandil y en otras localidades de la región. Esta decisión parlamentaria ratificó la permanencia del régimen especial de tarifas de gas para la zona, debido a que reconocen condiciones climáticas adversas.

La defensora del Pueblo, Paula Lafourcade, en diálogo con El Eco Multimedios, destacó la importancia de esta votación positiva para mantener un beneficio adquirido y evitar perjuicios económicos para los vecinos tandilenses. “Fue una lucha de las defensorías mantener el subsidio de Zona Fría que, como decíamos, no daba pérdida porque era un subsidio que es un fondo de fideicomiso que se financiaba con los mismos usuarios”, reconoció.

La votación tuvo lugar durante el debate sobre el Presupuesto, en el que el oficialismo logró la aprobación general del proyecto, aunque no consiguió salvar algunos artículos controvertidos. El oficialismo logró imponer el criterio de que se vote "por capítulos" y no "por artículos" en la votación en particular. Como el artículo 72, que eliminaba los descuentos en gas por Zona Fría, quedó dentro del Capítulo 11, junto con la eliminación de la Ley de Discapacidad y la de Financiamiento Universitario, se reunieron votos opositores para el rechazo de todo el capítulo; por lo tanto, el Gobierno no pudo imponer el fin de los beneficios.

Lafourcade sostuvo que la votación fue “muy ajustada”, con un resultado de 123 a 117. Entre los puntos rechazados, se descartó la posibilidad de eliminar el sistema que ajusta las tarifas de gas según las condiciones climáticas de diversas regiones, lo que permite una facturación diferenciada.

“Estamos felices porque justamente se negó completamente ese capítulo donde estaba el financiamiento universitario, el financiamiento para las personas con discapacidad y también la eliminación del subsidio de zona fría”, concluyó la funcionaria sobre la decisión que tomaron los diputados.

Si bien la defensora del Pueblo dejó en claro la alegría por mantener las zonas frías, el nuevo esquema de subsidios es un tema que inquieta de cara al futuro. El lunes pasado, representantes locales estuvieron en la Ciudad de Buenos Aires, en un plenario de defensores, donde debatieron sobre el nuevo régimen de subsidios focalizados. A grandes rasgos, sólo los hogares con ingresos inferiores a tres Canastas Básicas, equivalentes a 3,6 millones de pesos, podrán acceder al beneficio.

Lafourcade explicó que, a partir de esta medida, quienes tengan el subsidio lo van a recibir únicamente en la época de mayor requerimiento. “Por ejemplo, la energía eléctrica en verano para la zona norte y, para las zonas más afectadas del gas, únicamente el subsidio va a ser de abril a septiembre y con un tope de 300 mil kw, que es muy bajo, siendo que en estas épocas el consumo se duplica”, indicó.

También agregó que habrá una eliminación total de subsidios para las personas de altos ingresos, ya que ahora poseen el 20 por ciento y “la transición era mucho más escalada con lo que era el segmento de medianos ingresos, ahora es altos o bajos”.

Por último, la letrada aseguró que esta situación es un retroceso importante. Además, señaló que ya no hay audiencias públicas, sino que se llamó a una consulta por correo electrónico que finalizó el sábado 20. “Se corrió la participación ciudadana a través de las asociaciones y las defensorías. Todos nos veíamos las caras y eso me parecía que era mucho más enriquecedor que mandar un mail”, señaló.

El Gobierno nacional impulsa un nuevo esquema de subsidios energéticos con el objetivo de reducir el costo fiscal. A partir de enero de 2026, se transformará la asignación de asistencia estatal en las tarifas de luz, gas natural, garrafas (GLP) y gas propano por redes. La reforma elimina la segmentación previa y planes separados, como el Programa Hogar y la Tarifa Social de Gas, para establecer solo dos categorías de usuarios: quienes recibirán subsidio y quienes pagarán el costo pleno.

En ese contexto, Paula Lafourcade, defensora del Pueblo de Tandil, explicó en El Eco Multimedios el alcance de la medida y las consecuencias que tendrá para los vecinos tandilenses, teniendo en cuenta primordialmente que el acceso a la ayuda será más restrictivo, con criterios de ingresos y patrimonio más exigentes.

El cambio más importante es la modificación en la segmentación de los subsidios. En materia energética, hoy hay tres grupos: N1 de altos ingresos, N2 de ingresos bajos y N3 de ingresos medios. A partir del primer día de 2026, se pasará a un esquema de dos grupos: con y sin subsidio. A grandes rasgos, a partir de entonces, solo los hogares con ingresos inferiores a tres Canastas Básicas, equivalentes a 3,6 millones de pesos, podrán acceder al subsidio.

“La Secretaría de Energía de la Nación hizo una consulta pública. Estas consultas públicas se hacen como las audiencias públicas: son obligatorias pero no vinculantes, no quiere decir que lo que se diga lo tengan en cuenta. Sí van a hacer un informe, pero la idea es otro tipo de programa de subsidios que ellos lo llaman focalizados”, describió la defensora del Pueblo.

Vale mencionar que la audiencia pública es hasta el 19 de diciembre. Durante esos días hábiles, los ciudadanos podrán opinar y brindar sus observaciones a través de la página www.gov.ar/economía/energía.

En caso de avanzar en la postura del Gobierno nacional, a partir de enero habrá dos grupos, con y sin subsidio, y no tres. En la actualidad, las facturas del grupo N1, el de altos ingresos, tienen un 20 por ciento de subsidio, ahora pasarían a pagar la totalidad. Además, en este esquema, señaló que “el de ingresos medios ahora va a pagar todo prácticamente”.

“Si seguís en el grupo con subsidio, por ejemplo lo que es el gas va a ser un 50 por ciento del valor de la tarifa para los meses de abril a septiembre, que son los de mayor consumo. Y con lo que es electricidad, en lo que es alta demanda, verano-invierno, 300 kW por mes y baja demanda, otoño-invierno, 150 kW por mes”, explicó. Es decir, que además de la focalización por los ingresos, también va a haber épocas para los subsidios.

Otro de los temas en los que habrá modificaciones a partir de este cambio propuesto por el Gobierno nacional es el de la Zona Fría. Lafourcade señaló que el proyecto de eliminación del subsidio está en el Congreso y en caso de aprobarse, significaría “un retroceso terrible” para Tandil y otras zonas del país. Vale recordar que el subsidio es un fideicomiso que pagan todos los usuarios del país para que en ciertas zonas esté presente esta ayuda por razones climáticas.

Por último, el Programa Hogar sufrirá modificaciones a partir de este nuevo esquema. La Defensora del Pueblo contó que “hay que volver a inscribirse y el beneficio equivale al 50 por ciento del valor de la garrafa, más una extra de invierno”, pero que “en este caso se elimina cualquier otro tipo de adicional”.

Todo este proyecto, desmenuzado a grandes rasgos por Lafourcade, es lo que entró en la resolución de la Secretaría de Energía, junto con la consulta pública. “Una vez que transitemos la consulta pública, seguramente la idea por lo que nos llegó a nosotros de las defensorías, es que va a ser Ciudad de Buenos Aires y AMBA rápidamente y luego se va a extender al resto de las provincias ”, señaló.

La terna de aspirantes está conformada por Juan Martín Aroztegui, Martín De los Santos y Paula Lafourcade y fue elegida por las asociaciones integrantes de la Comisión de Pre-designación:1) Biblioteca Popular Sarmiento;2) Cannabis Medicinal Tandil;3) Asociación Civil de Mujeres Empresarias y Profesionales – AMEPT-;4) Colegio de Farmacéuticos de la Prov. de Bs. As - Filial Tandil;5) de Fomento Núcleo Tandilense –NUTAN-;6) Asociación de Abogados;7) Redes Tandilenses;8) Amigxs del Teatro La Fábrica; y9) Uncas Rugby Club.

En la comisión también participan, aunque sin posibilidad de votar, el presidente del Concejo Deliberante, los presidentes de los bloques, y los de la comisión de DD.HH., Género, Garantías y Seguridad  y de la comisión de Interpretación y Asuntos Legales.

Antes de definir la terna la comisión entrevistó a los cinco postulantes -entre los días 16 y 18 de abril-, quienes expusieron su propuesta y luego respondieron preguntas de las distintas asociaciones. A continuación, el lunes 22 de abril y ante la presencia del escribano público Marcos Badillo, se procedió a votar la terna definitiva.

Según la normativa vigente, recibida la terna por el Concejo, en sesión especial convocada en un plazo no mayor a 30 días se elegirá por el voto nominal de las dos terceras partes de la totalidad de sus miembros a uno de los candidatos.

Mientras avanza el proceso de convocatoria para renovar el cargo de titular de la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Tandil, ultiman detalles para retomar la actividad el lunes en una nueva sede ubicada en Maipú 253, departamento 3, tras funcionar durante cinco años en Las Heras y Alem.

El espacio fue gestionado por el Concejo Deliberante y pertenece al Municipio, por lo que no tendrán que destinar recursos presupuestarios al pago del alquiler como lo hacían en el anterior inmueble.

En principio, el espacio cumple con los requisitos fijados por la ordenanza que le dio creación al ente, pero requirió de una serie de intervenciones para adaptarlo a las demandas de funcionamiento.

Como se informó, el contrato de alquiler de la casona de Las Heras 792 venció en diciembre pasado y obligó a iniciar la búsqueda de un nuevo espacio, con las dificultades presupuestarias y las limitaciones del mercado inmobiliario.

En la última sesión del año pasado, que coincidió con la aprobación del Presupuesto 2024, los concejales sancionaron por unanimidad la prórroga del contrato locación de la oficina hasta febrero, lo que permitió detectar las alternativas sin la necesidad de tener que mudar las instalaciones.

En Maipú 253 comenzarán formalmente a funcionar el segundo día hábil del tercer mes del año. La ubicación no fue antojadiza ya que responde a lo que fija el artículo 46 del Decreto 3449, que “el Defensor debe funcionar en una oficina céntrica, fuera de la Municipalidad, cuidando que sea identificado claramente por la población y con el equipamiento técnico y edilicio acorde a su importancia institucional”.

Seis candidatos para defensor del Pueblo

El plazo para inscribir postulantes venció el pasado jueves y ahora se abrió la siguiente etapa, en el marco de este segundo proceso de designación desde que la institución fue creada por ordenanza del Concejo Deliberante.

Los postulantes para ocupar el cargo son Juan Martín Aroztegui, Martín de los Santos, Paula Jorgelina Lafourcade, Érica Ledo, María Carla Mucklowe y Juan Marcos Pueblas.

En detalle, se informó que quienes deseen formular observaciones y/o impugnaciones respecto de los candidatos propuestos deberán hacerlo por escrito y con su firma ante la Comisión de pre-designación, en la secretaría del Concejo Deliberante.

Estas observaciones o impugnaciones deben fundarse en circunstancias objetivas que puedan acreditarse por medios fehacientes o hechos de público y notorio conocimiento. La fecha límite para esta acción es el 14 de marzo.

Más detalles sobre los candidatos así como toda la documentación presentada por estos es accesible a través de la página web del Concejo Deliberante: en https://www.hcdtandil.gob.ar/novedad/197732-Hay-seis-candidatos-para-el-Defensor-del-Pueblo.html o a través de https://drive.google.com/drive/folders/1Kx52HGDQURwgzelk3iTtp-2RlDtAYCrs?usp=drive_link.

El proceso de selección 

El mecanismo de inscripción de aspirantes a ocupar el cargo creado por la ordenanza 15.971 y modificatorias y el decreto 3.449 y modificatorias cerró el 29 de febrero para los candidatos a encabezar la Defensoría, mientras que el 16 de febrero fue para las asociaciones civiles y de profesionales que aspiren a integrar la comisión de predesignación.

Las organizaciones que integren la comisión de predesignación evaluarán a todos los candidatos y luego elevarán una terna con los mejores calificados para ser elegidos en sesión del Concejo Deliberante.

Una vez recibida la terna, en sesión especial convocada en un plazo no mayor a 30 días, elegirá por el voto de las dos terceras partes de la totalidad de sus miembros a uno de los candidatos propuestos por la comisión.

Según el texto de la norma, “para ser designado defensor del Pueblo se requieren idénticos requisitos a los exigidos para ser designado juez de Faltas, con excepción de la condición de ser abogado matriculado”.

En caso que el defensor titular electo no sea abogado matriculado, “el adjunto que él proponga necesariamente deberá serlo, pues al menos uno de los dos debe tener la condición de ser abogado matriculado. Además, deberá observar domicilio real, con residencia mínima e inmediata en el partido de Tandil de cinco años anteriores a la fecha de su designación”.

La voz de la defensora

En diálogo con El Eco de Tandil, la actual defensora, Paula Lafourcade, que buscará renovar el cargo por cinco años más, se refirió a la gestión del nuevo espacio, un departamento en planta baja donde realizaron tareas de reacondicionamiento y puesta en valor, instalaron cartelería y ultiman detalles para comenzar a funcionar a partir del lunes.

Destacó que se trata de una propiedad de la comuna, por lo que no pagarán alquiler, y se encuentra en un lugar externo a la Municipalidad tal cual lo demanda la ordenanza. “Entregamos el otro inmueble y pasamos a funcionar en Maipú, entre San Lorenzo y 14 de Julio”, resaltó.

Con un nuevo espacio, reanudarán las acciones que tendrán como primera medida la presentación del informe anual de funcionamiento de la defensoría ante el Concejo Deliberante, con el detalle de las gestiones correspondientes a 2023.

Son datos estadísticos que “pueden resultar muy relevantes para la implementación de políticas públicas por parte del Municipio”, y que además reflejan la tendencia en los reclamos ciudadanos, resaltó.

En ese sentido, adelantó que los temas vinculados a la salud lideran el ranking de denuncias que recibe el organismo. “Es más del 60 por ciento del trabajo de la defensoría”, replicó.

Durante la sesión extraordinaria celebrada el martes, el Concejo Deliberante aprobó la extensión hasta el 16 de febrero del plazo de inscripción para las asociaciones civiles y de profesionales con asiento en el Partido de Tandil en el marco del proceso de convocatoria para renovar el cargo titular del Defensor del Pueblo de Tandil.

El expediente fue tratado a partir del vencimiento del plazo fijado inicialmente para que las instituciones interesadas se apuntaran al registro de organizaciones que integrarán la comisión de predesignación del defensor.

No obstante, varias asociaciones manifestaron la inquietud respecto de no poder contar con la documentación necesaria que acredite la vigencia de las mismas, debido a que la Dirección Provincial de Personas Jurídicas se encuentra en feria administrativa durante todo el mes de enero.

Uno de los fines perseguidos al incluir a las asociaciones en el proceso de designación del defensor del Pueblo es dar participación a instituciones reconocidas en la comunidad, destacándose por la función social que cada una de ellas cumple en sus ámbitos de incumbencia.

Cabe indicar que luego de confirmarse el inicio del proceso de convocatoria para renovar el cargo, la actual responsable de la dependencia municipal, Paula Lafourcade, renovó sus intenciones de postularse nuevamente para continuar por otro período.

El proceso

El mecanismo de inscripción de aspirantes a ocupar el cargo creado por la ordenanza 15.971 y modificatorias y el decreto 3.449 y modificatorias se extenderá hasta el 29 de febrero para los candidatos a encabezar la Defensoría y ahora hasta el 16 de febrero para las asociaciones civiles y de profesionales que aspiren a integrar la comisión de predesignación.

Las organizaciones que integren la comisión de predesignación evaluarán a todos los candidatos y luego elevarán una terna con los mejores calificados para ser elegidos en sesión del Concejo Deliberante. Dichas organizaciones deben tener asiento en Tandil y contar con personería jurídica en vigencia.

La comisión estará integrada por hasta diez asociaciones civiles y de profesionales, con asiento en Tandil.

Una vez recibida la terna, en sesión especial convocada en un plazo no mayor a 30 días, elegirá por el voto de las dos terceras partes de la totalidad de sus miembros a uno de los candidatos propuestos por la comisión.

Según el texto de la norma, “para ser designado defensor del Pueblo se requieren idénticos requisitos a los exigidos para ser designado juez de Faltas, con excepción de la condición de ser abogado matriculado”.

En caso que el defensor titular electo no sea abogado matriculado, “el adjunto que él proponga necesariamente deberá serlo, pues al menos uno de los dos debe tener la condición de ser abogado matriculado. Además, deberá observar domicilio real, con residencia mínima e inmediata en el partido de Tandil de cinco años anteriores a la fecha de su designación”.

Requisitos

Son requisitos para ser defensor del Pueblo tener nacionalidad argentina, mínimo 25 años de edad, cinco años de residencia inmediata anterior a la designación y acreditar idoneidad, especialización y entrenamiento en la defensa y protección activa de los derechos colectivos y/o intereses difusos.

Las candidaturas se reciben en la presidencia del Concejo Deliberante, de lunes a viernes de 8 a 14 y el plazo de inscripción de aspirantes cerrará el lunes 29 de febrero de 2024.

La comisión de predesignación admitirá únicamente asociaciones civiles y de profesionales con asiento en Tandil que cuenten con personería jurídica en vigencia, y recibirá las candidaturas en la presidencia del Concejo Deliberante, de lunes a viernes de 8 a 14.

El plazo de inscripción para integrar la comisión de predesignación cerrará el 16 de febrero de 2024.

La defensora del Pueblo local, Paula Lafourcade, presentó este jueves en el Concejo Deliberante, acompañada de su adjunta, Mercedes Argeri, el informe anual de su gestión correspondiente al año 2022. 

La exposición fue un resumen de la labor desarrollada, los resultados obtenidos y las gestiones e intervenciones efectuadas por el organismo, como así también estadísticas de las temáticas más reclamadas y los derechos involucrados.

La defensora resaltó que en este año “tan importante” en el que transitamos  el bicentenario de la ciudad, Tandil es pionera en la creación de Organismos de Promoción de Derecho Humanos que acercan la administración pública a los administrados, como es la defensoría del pueblo local.

Remarcó Lafourcade que los resultados mostrados no son solo logros individuales sino colectivos, fruto de un trabajo colaborativo y mancomunado con las distintas áreas municipales, provinciales y nacionales.

“Me enorgullece ser tandilense, y trabajar junto con el equipo que me acompaña cada día en pos de un Tandil mejor, más inclusivo, y comprometido con los Derechos Humanos”, destacó. 

En la rendición de cuentas ante el HCD, se destacó el salto cualitativo obtenido por la institución: no solo en el número de reclamos recibidos, sino en los resultados favorables logrados en el transcurso del año, cercano al 88,66 % en general, y en especial en las causas referidas a las cuestiones de salud donde el porcentaje asciende al 93,28%. 

Asimismo, hizo hincapié en el rol fundamental de la defensoría en los reclamos de incidencia colectiva,  como la protección del medio ambiente, el acceso a los servicios públicos para todos los habitantes, en particular al suministro de agua potable, la seguridad en los barrios, el estado de las calles, entre otros. “El defensor del pueblo es un mediador entre la sociedad y la administración o poder político”, dijo.

Las estadísticas arrojaron datos relevantes que pueden ser utilizados para diseñar políticas públicas a nivel local. Así, el 67,66% de los reclamos fueron ingresados por mujeres, el 58.23% fueron causas municipales, y el 43,55% de los requerimientos se efectuaron de manera virtual.

La titular recordó que la Defensoría del Pueblo es un organismo abierto a la comunidad, donde se reciben desde el primer día de forma ágil y rápida los distintos requerimientos y consultas de los tandilenses. 

También hizo hincapié en que las defensorías, tanto en la Argentina como en Latinoamérica, no son solo organismos de contralor de la Administración Publica sino que también promueven y defienden los derechos humanos  de sus habitantes. Es por ello que se participa activamente en asociaciones que nuclean a defensorías nacionales y locales como son el Instituto Latinoamericano del Ombudsman (ILO), la Asociación de Defensorías del Pueblo de la República Argentina (ADPRA), y el Consorcio de Defensores del pueblo municipales de la provincia de Buenos Aires.

Por último, destacó el acompañamiento a los vecinos que se lleva a cabo en territorio, tanto en los barrios como en localidades rurales, mesas y foros de nuestra ciudad, como en proyectos de extensión con impacto en la sociedad civil de nuestra ciudad. “Estar cerca de la ciudadanía a través de una escucha activa es una prioridad constante en esta gestión”.

Finalmente agradeció a su equipo de trabajo, y reafirmó su compromiso de trabajar por y para el pueblo de Tandil en el año de su aniversario.

Tras el reclamo de los vecinos y la nota presentada al Municipio luego del fatal siniestro ocurrido en el ingreso a El Centinela, en el que fallecieron dos jóvenes oriundos de Azul, la Defensoría del Pueblo tomó cartas en el asunto y acompañó a los vecinos en el reclamo por mayor seguridad vial en la zona.

De acuerdo a lo expuesto por la titular de la Defensoría, Paula Lafourcade, en diálogo con El Eco Multimedios, fueron varios los residentes de la zona que le presentaron los reclamos para que se mejore la señalización con el objetivo de evitar futuros accidentes.

Entre las eventuales mejoras para solucionar la cuestión, además de colocar más carteles para anunciar el acceso, se encuentra también la posibilidad de buscar alternativas para llegar al paseo; ingresar por vías alternativas sin tener que girar a la izquierda desde la calzada.

Si bien resaltó, al igual que varios funcionarios, la dificultad del caso por el hecho de que el camino de entrada se encuentra en plena subida, expuso que se deben tomar cartas en el asunto de inmediato y que la Secretaría de Obras Públicas debe encargarse de analizar la situación y ver si es viable colocar una dársena, por ejemplo.

“La posibilidad de si es conveniente o no una dársena ahí o en otro punto, no lo sabemos. Pero sí que los vecinos manifiestan que no es el primer accidente que ocurre”, sostuvo Lafourcade, en referencia al trágico suceso. Vale destacar que el propio titular del complejo, Luis Cerone, refirió semanas atrás que nunca habían tenido un hecho de tal magnitud en ese lugar.

La semana pasada se desarrolló en Tandil un encuentro de defensores municipales de la provincia de Buenos Aires, en el que los titulares de estos espacios compartieron su agenda y abordaron las diferentes problemáticas que afectan a los vecinos de cada localidad. Asimismo, acordaron también un esquema de trabajo mancomunado para el próximo año, orientado a potenciar la llegada de estas dependencias a la población. 

Los funcionarios fueron recibidos en la sede de Las Heras y Alem por la defensora del Pueblo de Tandil, Paula Lafourcade y su adjunta, María Mercedes Argeri, y también se reunieron con el presidente del Concejo Deliberante, Juan Pablo Frolik.

En este marco, evidenciaron que los reclamos en materia de salud y servicios públicos encabezan la lista de demandas que llegan a estos espacios, de los que sólo hay 14 en todo el territorio bonaerense, de un total de 135 distritos.

En comunicación con el ciclo radial “Cosas que pasan” (104.1 Tandil FM), Lafourcade ahondó en la necesidad de llevar la figura de la Defensoría Municipal a otros municipios para que exista un organismo de gestión rápida que canalice las demandas vecinales. En paralelo, sostuvo que estas vías son el aporte más importante del derecho público para mejorar la calidad institucional y garantizar los derechos ciudadanos. 

Salud 

En tal sentido, enfatizó -sin aventurar cifras exactas- que en el último año se triplicaron los reclamos vinculados al área de salud, sobre todo las denegatorias de prestaciones, los empadronamientos y las exclusiones de prepagas. Por su parte, refirió que “hay una vulneración permanente de derechos en materia de salud y son temas urgentes”. 

De este modo, las Defensorías emplean el diálogo como primera herramienta y crean los enlaces para trabajar cada caso. La mayoría de las veces, el vecino que llega con un problema desconoce sus derechos y a quién dirigirse. En consecuencia, el objetivo del organismo es que la persona “camine” lo menos posible para resolver el inconveniente y así poder destrabar al administrado que está en el ojo de la tormenta. 

“La idea es rescatarlo y dar una solución, que el reclamo tenga cara. Hemos tenido mujeres en trabajo de parto con médicos sin atención y obra social cortada, y hay que dar respuesta”, subrayó.

Gas envasado 

Por otro lado, tanto la defensora local como Fernando Rizzi, defensor del Pueblo de General Pueyrredón, manifestaron la necesidad imperiosa de gestionar con la Secretaría de Energía de la Nación la aplicación del descuento de Zona Fría al gas envasado, que actualmente no se ejecuta. Cada garrafa cuesta en la actualidad 8.600 pesos y la proporción de incrementos a lo largo de los meses es exponencial, lo que obliga a pensar cómo se afrontará el próximo invierno si no se equiparan los beneficios. 

Al respecto, la letrada explicó que el tema les preocupa porque existe una demanda constante de los vecinos y observó que al aprobarse la Ley de Zona Fría se generó un beneficio para algunos sectores, y una “injusticia” para otros.

Meses atrás, los titulares de las Defensorías se dirigieron al gobernador Axel Kicillof para solicitarle que la Provincia adhiera al régimen de precios diferenciales del gas de garrafa, cilindro o gas licuado de petróleo a granel incluido en la Ley Nacional 27.637. 

“Hemos recibido innumerables reclamos por parte de usuarios de garrafas, quienes han observado que aún no se ha aplicado el beneficio del régimen de Zona Fría”, dijeron.

El marco normativo vigente contempla el beneficio a la venta de gas envasado en las zonas incorporadas al régimen de zonas frías. Pero en este caso, el Ejecutivo provincial debe adherir al mismo para que se aplique efectivamente, algo que hasta el momento no sucedió. 

“Afectados por el clima de zona fría estamos todos. En los lugares donde no hay extensión de red, hay un consumo eléctrico y de garrafa intensivo. El pobre energético es aquel que gasta más del 30 por ciento de sus ingresos para pagar servicios públicos, y eso es un problema. Es decir, el gas natural por redes recibe sus descuentos del 30 o del 50 por ciento desde el 5 de agosto, automáticamente. Pero en el caso del gas envasado, debe adherir la Provincia para que los usuarios tengan acceso al beneficio”, describió.

La defensora del Pueblo de Tandil, Paula Lafourcade, participó días atrás de la XII Asamblea y Seminario del Instituto Latinoamericano del Ombudsman Defensorías del Pueblo (ILO) y del IX Congreso Mundial por los Derechos de las Infancias y Adolescencias.

El encuentro se llevó a cabo desde el 16 hasta el 18 de noviembre en la ciudad de Córdoba, donde se expuso sobre el acceso a los servicios públicos para la inclusión en las ciudades.

En dicho Congreso, Lafourcade hizo hincapié en la importancia de los servicios y, en especial, en el acceso al agua potable, con el fin de lograr ciudades inclusivas y accesibles, principalmente para los sectores vulnerables

La defensora titular de la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Tandil, Paula Jorgelina Lafourcade, presentó en Sesión ante el Honorable Concejo Deliberante el informe anual de gestión del ejercicio 2021, en el que se destaca la cantidad de intervenciones que tuvo el organismo.

La presentación comenzó con una exposición sobre el tercer año de funcionamiento de la Defensoría, año en el que se acrecentó la cantidad de intervenciones y se superaron las 3.100 (pedidos de informes, gestiones, audiencias, exhortos, recomendaciones y derivaciones a áreas municipales, organismos públicos y prestadores de servicios públicos, y acciones judiciales), mil más que el año anterior.

La defensora local destacó el rol del organismo como de gestión rápida y de nexo entre el ciudadano y la administración pública, obteniendo como resultados de las gestiones realizadas que un 93% de las causas de salud que ingresaron fueron resueltas favorablemente a lo peticionado, y un 88,52% en lo general.

Según destacó, el éxito de la gestión se debe a la articulación, al trabajo mancomunado y al dialogo obtenido durante estos tres años de labor con las diferentes áreas de la administración pública nacional, provincial y municipal.

Asimismo, al ser de carácter local, un 73% de las causas ingresadas correspondieron al Municipio, y el 23 % restante a otros organismos nacionales y/o provinciales.

Sobre la cantidad de vecinos atendidos, Lafourcade expuso que en el transcurso del 2021 se acercaron unos 1.700 vecinos en forma individual o colectiva para reclamar, solicitar y/o consultar sobre diversas problemáticas que los afectaban, como por ejemplo ruidos molestos, inseguridad vial, acceso a servicios públicos esenciales como agua y cloaca, mejoramiento de las calles, mantenimiento de los espacios verdes públicos, entre otros; observándose en el transcurso de la pandemia una redirección en la demanda de derechos.

A las temáticas recurrentes se sumaron demandas vinculadas  a la salud, el derecho de los consumidores y usuarios, derecho a una vivienda digna, el acceso a la justicia, derecho a la información, a la seguridad social, adultos mayores y tercera edad, requiriendo en muchos casos el acompañamiento del Estado para hacer frente a las demandas.

En el contexto especial que se vivió en el 2021, destacó el rol de Defensoría del Pueblo como organismo de promoción y protección de los derechos humanos. Por ello, a partir de noviembre, cada jueves la Defensoría salió a diferentes barrios de nuestra ciudad como Villa Italia, Las Tunitas, Villa Aguirre, La Movediza a fin de tener un contacto directo con los vecinos, escuchar sus consultas y reclamos, y difundir las funciones y competencias del organismo.

También destacó las numerosas reuniones realizadas con el fin de fortalecer los vínculos con instituciones y organismos locales y nacionales, asociaciones civiles de la ciudad, las participaciones en las distintas mesas, foros de nuestra ciudad y la participación en convenios de cooperación y proyectos de extensión, como el Programa Estratégico de Cannabis Medicinal 

Además, mencionó a los diversos reclamos recibidos de índole colectiva, donde 22 causas de las 37 fueron medioambientales. Es por ello que se tomó intervención ante denuncias recibidas respecto a las construcciones en zonas serranas, contaminación atmosférica y utilización de agroquímicos en el partido de Tandil, entre otras.

Respecto de los reclamos de incidencia colectiva, se trató la situación de los distintos barrios, a través de comisiones vecinales y organizaciones civiles del lugar, entre ellos los más preponderantes fueron el pedido para declarar a Tandil como zona fría a efectos de lograr una tarifa de gas justa y equitativa, mayor iluminación en espacios verdes públicos y mantenimiento permanente de los mismos en distintos barrios de nuestra ciudad, junto a la extensión de los servicios de agua para vecinos de la Ciudad, particularmente en los Barrios Canadá, Movediza I y II, y Barrio "Los Charitos".

Además, el organismo abordó la problemática en temas de materia de seguridad, se recibieron denuncias sobre picadas, ruidos molestos e inseguridad vial, mayor presencia policial fundamentalmente en las zonas del Barrio Canadá, Lago del Fuerte y Parque Independencia, agregándose a las anteriores la denuncia de vecinos por ruidos molestos y peligrosidad emanada del Tiro Federal.

Finalizó su exposición agradeciendo a su adjunta, Mercedes Argeri, y al personal que la acompaña por la dedicación en la labor cotidiana, comprometiéndose a seguir trabajando para proteger y defender los derechos humanos de los habitantes del partido de Tandil.