En el marco de un análisis sobre la dinámica de las conversaciones, el coach ontológico Martín García abordó la relevancia del uso de las palabras en los intercambios interpersonales. 

El especialista puso el foco en cómo una pregunta mal formulada puede transformarse en una acusación encubierta, alterando el clima de una interacción y disparando reacciones emocionales profundas en los protagonistas.

Durante la entrevista en el programa Plataforma Magazine que se emite por Eco TV y Tandil FM 104.1 , García analizó un caso mediático reciente donde una pregunta sobre reproches personales derivó en una situación de tensión evidente.

Según el coach, el problema radica en la falta de impecabilidad al expresarse. "En vez de preguntar desde la curiosidad o el aprendizaje, se utilizó una estructura que funcionó como un ataque directo", explicó. 

Esta distinción es fundamental, “ya que el lenguaje no solo transmite información, sino que construye una realidad emocional que el interlocutor recibe y procesa, a menudo, como una amenaza a su integridad”.

El especialista destacó que “las emociones son transitorias, pero su impacto puede prolongarse si no se gestionan adecuadamente”. 

Al respecto, señaló que “el enojo y el miedo son respuestas primitivas, vinculadas al cerebro reptiliano, que nos predisponen a la acción o a la parálisis”. 

Y agregó que "cuando alguien se siente atacado, la sangre se dirige a las manos y a la cabeza para preparar una respuesta defensiva", detalló García. En este sentido, puntualizó que “la capacidad de identificar qué nos pide esa emoción es clave para evitar que una conversación simple escale hacia un conflicto mayor”.

El coach hizo referencia a las enseñanzas de Humberto Maturana, uno de los pilares del coaching ontológico, para explicar cómo la emoción predispone al individuo a actuar de determinada manera. 

“Ante una acusación, la reacción natural puede ser el ataque o la exigencia de pruebas”, como ocurrió en el caso analizado. García enfatizó que, “en lugar de caer en la confrontación, es posible utilizar herramientas para solicitar un cambio de tono o proponer una pausa, permitiendo que la comunicación sea más humana y civilizada”.

La importancia de la empatía también ocupó un lugar central en la charla. García recordó que, al iniciar una conversación, rara vez conocemos el estado emocional del otro. "No sabemos si esa persona está pasando un mal día, por lo que la forma en que preguntamos es determinante", afirmó. 

La responsabilidad de quien emite el mensaje es, por lo tanto, doble: “debe ser consciente de su propia intención y, al mismo tiempo, estar atento al efecto que sus palabras generan en su interlocutor, evitando dar por sentadas irregularidades o juicios de valor”.

Finalmente, el coach subrayó que el aprendizaje sobre cómo expresarnos es un proceso continuo. "Se trata de reaprender a hablar y a decir si algo nos molesta, pero desde un lugar de responsabilidad personal", concluyó.